Locker management voor retail lockers
Met het locker management platform van LoQit beheer je retail lockers, gebruikers en toegang centraal vanuit één digitale omgeving.
Klanten kunnen zelfstandig gebruikmaken van lockers voor het ophalen of retourneren van producten, terwijl medewerkers grip houden op beschikbaarheid en gebruik. Door het beheer van retail lockers te digitaliseren, verminder je handmatige werkzaamheden en ondersteun je een snelle en toegankelijke service voor klanten.
Ondersteun click & collect, self-service en omnichannel retail
Flexibel en slim beheer van retail lockers
Binnen retail komen verschillende verkoop- en logistieke processen samen. Producten worden online besteld, in de winkel afgehaald, geretourneerd of verplaatst tussen winkels en magazijnen. Retail lockers kunnen een centrale rol spelen in deze processen.
Met het LoQit Locker Management Platform richt je retail lockers in voor click & collect, productreserveringen, retourverwerking, vending en interne distributie. Afhaalprocessen, autorisaties en vrijgaveregels kunnen worden afgestemd op de werkwijze van de organisatie.
Zo kunnen klanten bestellingen zelfstandig ophalen of retourneren en worden processen minder afhankelijk van een servicebalie of beschikbare medewerkers. Tegelijkertijd houdt de organisatie centraal inzicht in het gebruik van de lockers.
Meer service voor klanten, minder werk voor medewerkers
Eén schaalbaar lockersysteem voor iedere retail omgeving
Voor klantafhaal, productuitgifte en self-service
Lockeroplossingen voor retail omgevingen
Pakket lockers
Ondersteun click & collect, online bestellingen en klantafhaal vanuit een geautomatiseerd lockersysteem.
Uitgiftelockers
Voor gecontroleerde productuitgifte van reserveringen, reparaties, verhuurproducten of waardevolle artikelen.
Minder beheer, meer inzicht
Automatiseer processen en verbeter de klantbeleving
Retailorganisaties verwerken dagelijks grote aantallen bestellingen, reserveringen en retouren. Handmatige uitgifte kost tijd, zorgt voor extra werkdruk tijdens piekmomenten en maakt het lastig om overzicht te houden over bestellingen en beschikbare capaciteit.
Met het LoQit Locker Management Platform worden afhaal-, retour- en uitgifteprocessen grotendeels geautomatiseerd. Bestellingen kunnen automatisch worden gekoppeld aan een locker, waarna klanten zelfstandig toegang krijgen via een QR-code, smartphone of andere identificatiemethode. Na afhaal of retour komt de locker automatisch weer beschikbaar voor een volgende bestelling.
Daarnaast biedt het platform realtime inzicht in lockergebruik, afhaalstatussen en beschikbaarheid. Hierdoor kunnen retailers processen optimaliseren, de doorstroming in winkels verbeteren en medewerkers meer tijd geven voor persoonlijk klantcontact. Zo draagt het lockersysteem bij aan een efficiënte omnichannel strategie en een betere winkelervaring.
Ontwikkeld voor slim en centraal beheer van retail lockers
Retailorganisaties beheren vaak meerdere winkels, afhaallocaties of distributiepunten. Vanuit het LoQit Locker Management Platform beheer je alle lockers, gebruikers, instellingen en processen centraal vanuit één cloud-based omgeving.
Beheerders kunnen eenvoudig lockerconfiguraties aanpassen, gebruikersrechten beheren en afhaalprocessen wijzigen zonder fysiek aanwezig te zijn. Daarnaast biedt het platform realtime inzicht in beschikbaarheid, gebruik en afhaalstatussen, waardoor processen beter kunnen worden aangestuurd en beschikbare capaciteit optimaal wordt benut.
Iedere retailer heeft een eigen werkwijze. Daarom ondersteunt het LoQit Locker Management Platform verschillende toepassingen binnen één oplossing.
Het lockersysteem kan worden ingericht voor click & collect, retourverwerking, productreserveringen, vending, interne distributie of speciale afhaalprocessen. Ook verschillende vrijgaveregels, gebruiksduur en autorisaties zijn eenvoudig in te stellen, zodat het lockersysteem aansluit op de dagelijkse praktijk van iedere retailorganisatie.
Het LoQit Locker Management Platform kan worden gekoppeld aan webshops, kassasystemen, voorraadbeheer, CRM, ERP en betaaloplossingen. Hierdoor worden bestellingen, betalingen en klantgegevens automatisch verwerkt binnen het lockersysteem. Dit voorkomt dubbel werk en zorgt ervoor dat lockers onderdeel worden van bestaande verkoop- en logistieke processen.
Voor toegang ondersteunt het platform onder andere QR-codes, RFID, smartphone en pincode. Zo kunnen klanten en medewerkers eenvoudig gebruikmaken van lockers zonder extra handelingen.
Binnen retail zijn betrouwbaarheid, beschikbaarheid en een veilige verwerking van klantgegevens essentieel. Daarom is het LoQit Locker Management Platform ontwikkeld volgens hoge eisen op het gebied van kwaliteit, informatiebeveiliging en continuïteit.
LoQit is gecertificeerd volgens ISO 9001, ISO 14001 en ISO 27001. Gegevens worden verwerkt volgens de AVG-richtlijnen en communicatie tussen het lockersysteem en het platform verloopt via HTTPS (TLS)-versleuteling.
Het platform draait binnen de Microsoft Azure cloudomgeving. De Azure-datacenters zijn onder andere ISO 27001, ISO 27002, SOC 1, SOC 2 en ISAE 3402 gecertificeerd. In combinatie met logging, monitoring, role-based access control (RBAC), back-ups, failover en privacy by design ontstaat een veilige en betrouwbare beheeromgeving voor retailers.
Retailomgevingen vragen om een lockersysteem dat betrouwbaar blijft functioneren, ook tijdens drukke verkoopdagen, koopavonden en seizoenspieken.
Het elektronische sluitsysteem van LoQit bevat geen batterijen of elektronica in het slot zelf. Hierdoor zijn batterijwissels niet nodig en blijft de kans op storingen beperkt. De sloten zijn ontwikkeld voor intensief dagelijks gebruik en getest op meer dan 100.000 openingen.
In combinatie met push-to-open en pop-open functionaliteit ontstaat een onderhoudsarme lockeroplossing met een lage Total Cost of Ownership (TCO). Hierdoor blijft het beheer beperkt en kunnen medewerkers zich richten op waar het echt om draait: een optimale service en klantbeleving.
Ontdek hoe het lockersysteem voor retail werkt
Vraag een demo aan
Tijdens een demo laten we zien hoe retailers het LoQit Locker Management Platform inzetten om click & collect, productuitgifte, retourverwerking en self-service te automatiseren. Je krijgt direct inzicht in de mogelijkheden voor integraties, centraal beheer en verschillende lockeroplossingen die aansluiten op jouw winkelomgeving.
Hoe organisaties het lockersysteem van LoQit inzetten
Praktijkvoorbeelden binnen retail omgevingen
Elektronische lockers voor Zwembad Venlo
De lockers worden bediend met een persoonlijke pincode. Daarnaast zijn binnen het lockersysteem…
Van der Valk Hotel Woerden kiest voor slim lockerbeheer
Eén lockersysteem voor alle medewerkers Binnen het hotel werken medewerkers met verschillende…
Nieuwe lockers voor Experience Factory
De Experience Factory in Eupen is een ware hotspot voor iedereen die van snelheid, spanning en…
Personeelslockers voor Van der Valk Haarlem
Voor zowel de dames- als herenkleedkamers hebben we stijlvolle en praktische lockeroplossingen…
500 personeelslockers voor IKEA Groningen
De lockers zijn volledig geïntegreerd in het bestaande netwerk van IKEA en maken gebruik van…
Slimme lockeroplossing bij De Lola
Slimme lockers voor podgebruikers De lockers worden verhuurd aan gebruikers van de pods die De Lola…
Personeelslockers voor het nieuwe hoofdkantoor van HTM
In totaal worden er circa 1.800 lockers geplaatst. De eerste 255 personeelslockers zijn inmiddels…
Antwoorden op de meest gestelde vragen over beheer en gebruik
Veelgestelde vragen over retail lockers
Hoe ondersteunt locker management click & collect?
Met het LoQit Locker Management Platform kunnen online bestellingen automatisch worden gekoppeld aan een beschikbare locker. Zodra een bestelling gereed is, ontvangt de klant een toegangsmiddel, zoals een QR-code of pincode, om de bestelling zelfstandig op te halen. Dit verkort wachttijden, vermindert de druk op winkelpersoneel en zorgt voor een efficiënter afhaalproces.
Welke lockeroplossingen ondersteunt LoQit voor retail?
Het platform ondersteunt onder andere pakketlockers, uitgiftelockers, vending lockers en postkamer lockers. Deze oplossingen kunnen afzonderlijk of gecombineerd worden ingezet binnen één centraal beheerde lockeromgeving. Zo sluit het lockersysteem aan op uiteenlopende retailprocessen, van klantafhaal en productuitgifte tot self-service verkoop en interne logistiek.
Kan het lockersysteem worden gekoppeld aan onze bestaande systemen?
Ja. Het LoQit Locker Management Platform ondersteunt koppelingen met onder andere webshops, kassasystemen, ERP-software, voorraadbeheer, CRM-systemen en betaaloplossingen. Hierdoor worden bestellingen, klantgegevens en betalingen automatisch verwerkt binnen het lockersysteem. Dit voorkomt dubbel werk en maakt lockerbeheer onderdeel van bestaande verkoop- en logistieke processen.
Kunnen klanten zelfstandig bestellingen ophalen?
Ja. Klanten kunnen bestellingen zelfstandig ophalen via een QR-code, smartphone, RFID of pincode, afhankelijk van de gekozen inrichting. Hierdoor zijn afhaalprocessen niet afhankelijk van winkelpersoneel en kunnen bestellingen ook buiten piekmomenten snel worden afgehaald. Dit draagt bij aan een betere klantbeleving en een efficiëntere winkelorganisatie.
Is het mogelijk om meerdere winkels centraal te beheren?
Ja. Vanuit één cloud-based beheeromgeving kunnen meerdere winkels, afhaallocaties of distributiepunten centraal worden beheerd. Beheerders hebben realtime inzicht in lockergebruik, beschikbaarheid, instellingen en activiteiten over alle locaties heen. Hierdoor blijft lockerbeheer overzichtelijk en eenvoudig schaalbaar.
Waarom kiezen retailers voor LoQit?
LoQit combineert een onderhoudsarm elektronisch sluitsysteem met een uitgebreid Locker Management Platform. Dankzij centraal beheer, slimme integraties, self-service functionaliteiten en realtime inzicht ondersteunt het platform moderne retailprocessen zoals click & collect, productuitgifte en omnichannel verkoop. Zo verbeteren retailers de klantbeleving, benutten zij beschikbare capaciteit efficiënter en verminderen zij de beheerslast.